作者：Weinberger, David

出版社：Henry Holt & Co

出版日期：2007 年 05 月 01 日

語言別：英文

美金：25.00元

定價：875元 優惠價：9折788元

所有事物都是零散的：數位脫序展現新力量

文/喻小敏

《整理達人》是兩年多前出版的書，內容是關於歸類、整合的技巧，強調井然有序的整理習慣不但節省時間和空間，更可以提高工作效率，改善生活品質。當時這本書出乎意料的暢銷，到今天銷售情況仍然很不錯。

顯然，很多人對收納整理這件事很頭痛，而我的確也從這本書裡頭學到了不少竅門。但是，我的困擾仍然存在，我始終無法對整理的結果完全滿意。舉例來說，有一篇文章是探討網路新技術對電子商務的挑戰，我是要歸類在哪個資料夾，「網路技術」還是「電子商務」？文章對這兩個部份都有著墨。其實，放在「Amazon」這個資料夾也是可以的，因為Amazon的例子文章裡處處可見。這種分類困難的情況在日後找這篇文章的時候會再度出現，總是要開至少兩個資料夾後才會找到它。直到Google推出「Desktop」，這個問題才解決，它把電腦裡所有的文件檔案做索引，我只要輸入關鍵字後，就能輕而易舉地找到我要的了。

我們性好分類，從「人類」這兩個字就可以看出端倪。事實上，整個人類文明可以說是建立在分類的概念上，我們分門別類，在同和異之間建構出知識，建立起秩序。但是，人類社會所有大大小小的混亂爭端也幾乎都是因為分類而起，誰來決定分類的架構，類別的定義，如果既有類別無法涵蓋，怎麼辦？還有，人是不完美的動物，我們對完美分類的追求豈不是虛妄？但是，分類的概念是如此深植於人類文明，甚至成為我們的思考方式，這影響了我們對事物的理解，也局限了我們的知識。

分類是一個由上而下的概念，控制導向，在Web 2.0時代，使用者的力量正在瓦解各種由機構、企業建制維繫的分類架構，他們運用tag﹝標籤﹞、listmania﹝Amazon的閱讀清單﹞、playlist﹝iTunes的播放清單﹞等技術，建立只對自己有意義、專屬的分類；而原先被類別切割、鎖住、隱藏的資訊因此被釋放出來，這些資訊可以再從不同的角度加以分類、整合、加值，並為其他使用者所用，在價值鍊裡又往上推進了一層。這種型態的商業模式正如雨後春筍般在各國、各產業冒出來，如del.icio.us﹝書籤﹞、Digg.com﹝新聞﹞、Dabble.com﹝影音﹞、FareCast.com﹝旅遊﹞和台灣的HEMiDEMi﹝書籤﹞、羽毛、中國的豆瓣、香港的aNobii﹝以上三者均為閱讀、影音聆賞評鑑﹞等都是。

上個月才在美國出版的一本書，《所有事物都是零散的：數位脫序展現新力量》，書名一語道出這種商業模式的本質：資訊充斥、流通快速的時代，資訊不歸任何人、任何組織所有，包括最初建構這些資訊的組織；資訊的價值存在於解釋、定位透過它所衍生出來的新資訊，舉例來說，在一個Web2.0的旅遊網站上，某航空公司的航班、票價、設備、服務、飛航記錄等，成為被比較的對象之一，顧客因此可以做出最恰當的決定。

這對傳統企業，還有Web 1.0模式的網路公司，無疑是極大的衝擊，精心規劃擬定的行銷溝通訊息可能無法完整呈現，產品的定位也可能被曲解，無法達成預期的效果。這正是《所有事物都是零散的》這本書所要傳達的訊息：在Web 2.0時代，回歸企業經營的核心價質才是王道，在資訊橫流的網路世界，任何事物都無定所、無定論，企業必須認清顧客﹝使用者﹞決定一切，而且這決定是他們一起做成的，這正是力量驚人的地方。

網路無堅不摧，尤其是受實體束幅的資訊或知識，最好的例子就是維基百科和大英百科的對照。後者受紙張、冊數的限制，必然有些知識是無法納入，難道那不是知識嗎？然而，正因為沒有收納其中，過往的人因此無法接觸，喪失傳播的機會，許多知識因而流失。然而，在維基百科，沒有物理世界的限制，各種主題只要有人發起就會存在，此外，維基百科也沒有權威的宰制，所有的人在開放的平台上對話，各種觀點並陳，彼此截長補短，磨合共識，這才是人類形成知識應該有的過程。

在Web 2.0時代，誰說了什麼不重要，參與對話最重要。

《所有事物都是零散的：數位脫序展現新力量》

﹝Everything is Miscellaneous：the Power of the New Digital Disorder﹞

作者：David Weinberger
出版社：Times Books
出版日期：2007 年 5 月
內容簡介：
本書作者是哈佛法學院博克曼網路與社會中心﹝Berkman Center for the Internet & Society﹞的研究員，著作包括《破繭而出：網路時代扭轉傳統企業思考的95項宣言》﹝The Cluetrain Manifesto﹞和《Small Pieces Loosely Joined》。他從分類的角度切入，鉅細靡遺地探討人類在追求完美分類這條路上的努力與遺憾，呈現分類不只受實體世界物理法則的限制，也受人類性格特質的影響甚鉅，其結果就是我們的知識架構竟是由少數人所主宰。網路時代人類開始解脫分類的束縛，但要到Web 2.0時代才能脫離這個羈絆。枷索已經解開，但是絕大多數的人們還沒有意會，個人、組織、企業都應開始調整並因應未來的趨勢。